Na miejsce natychmiast wysłany został patrol policji. Po przybyciu we wskazane miejsce funkcjonariusze w wodzie zauważyli kobietę wołającą o pomoc i usiłującą chwycić się przęsła. Widząc to jeden z policjantów natychmiast wskoczył do wody i podpłynął do topiącej się. Następnie chwycił jedną ręką kobietę i podpłynął do przęsła łapiąc drugą ręką za przęsło, aby nie zostać porwany z nurtem rzeki. Z każdą chwilą kobieta opadała z sił. W tym czasie na miejsce dojechały jednostki Straży Pożarnej oraz WOPR-u, które przy pomocy specjalistycznego sprzętu wyciągnęły tonącą kobietę i ratującego ją policjanta na brzeg.
Uratowaną kobietą okazała się 22-letnia mieszkanka gminy Długołęka. Przybyłe na miejsce pogotowie ratunkowe zabrało ją do szpitala. Tam też w związku z wyziębieniem organizmu trafił również policjant, który po przeprowadzeniu badań lekarskich został zwolniony do domu.
W ciągu ostatnich dziesięciu dni wrocławscy policjanci uratowali cztery topiące się osoby.
