Jak podkreślali naukowcy w okresie pandemii czy kryzysu związanego z wojną w Ukrainie, szczególną rolę w obsłudze interesanta odgrywa obsługa świadczona drogą elektroniczną:
„Głównym celem projektu "Gmina na5!" jest analiza funkcjonowania gmin w Polsce. W dalszym ciągu istotnym elementem działalności gmin pozostaje komunikacja drogą elektroniczną między nimi, a potencjalnymi inwestorami oraz przedsiębiorcami, jak również interesariuszami gmin. W czasie kryzysów jest elementem zdecydowanie nawet jeszcze bardziej kluczowym."
To już kolejna nagroda „Gmina na 5!” zdobyta przez Gminę Siechnice w ostatnich latach. Niewątpliwie wpływ na jej uzyskanie ma nowa wersja strony internetowej naszej gminy uruchomiona w sierpniu 2020 roku. Nowy wygląd, nowe rozwiązania techniczne oraz zupełnie nowe, a przede wszystkim regularnie aktualizowane treści – to właśnie te cechy zadecydowały, że oficjalna strona Gminy Siechnice (www.siechnice.gmina.pl) - została przez organizatorów konkursu oceniona najlepiej ze wszystkich nagrodzonych gmin (ex aequo z 4 innymi gminami). Tym samym strona Gminy Siechnice okazała się lepsza od stron internetowych miast takich jak: Kraków, Łódź, Zielona Góra czy Warszawa (w zakresie stron poszczególnych dzielnic).
Należy też dodać, że badacze z SGH wystawiając oceny gminom, brali również pod uwagę ich aktywność na portalach społecznościowych takich jak Facebook czy YouTube.
Oprócz komunikacji opartej o stronę internetową oraz portale społecznościowe, oceniania była też komunikacja dwustronna, z wykorzystaniem poczty elektronicznej.
Dodajmy, że w Polsce jest niemal 2500 gmin. Gmina Siechnice znalazła się w wyselekcjonowanym gronie kilkudziesięciu gmin, które w tegorocznym rankingu otrzymały wyróżnienie "Gmina na 5!".
Jak podkreślają autorzy raportu „Gmina na 5!”, badacze kierowali się zasadami obiektywizmu przy zachowaniu neutralności względem wszelkich aspektów.
