kliknij na zdjęcie, aby powiększyć.
kliknij na zdjęcie, aby powiększyć.
kliknij na zdjęcie, aby powiększyć.
- To bardzo dobra wiadomość nie tylko dla kierownictwa urzędu i jego pracowników, ale także dla naszych mieszkańców i partnerów – mówi Roman Potocki, starosta Powiatu Wrocławskiego. -Pozytywny wynik audytu jest dowodem na to, że nasz urząd spełnia wszelkie wymogi objęte normą jakościową, właściwie realizując swoje zadania i dbając o odpowiedni standard obsługi klientów starostwa – dodaje starosta.
Organizacja i przygotowanie do audytu przez przedstawicieli starostwa zostało bardzo wysoko ocenione w raporcie końcowym jednostki certyfikującej. W dokumencie zwrócono także uwagę m.in. na wykorzystanie audytu wewnętrznego jako narzędzia do badania ważnych obszarów funkcjonowania organizacji np. zagrożeń korupcyjnych, udostępnienie kart usług w Internecie dla wszystkich klientów z szczegółowym opisem sposobu załatwienia sprawy, zdolność organizacji do pozyskiwania środków na poprawę warunków pracy i inwestycje w infrastrukturę z korzyścią dla urzędu (np. elektroniczne depozytariusze kluczy, system kamer, elektroniczny system rejestracji czasu pracy), interesariuszy (np. rozbudowa parkingu).
Tak pozytywna opinia jest powodem do satysfakcji zarówno dla mnie jak i wszystkich pracowników starostwa, którzy ciężką pracą przyczyniają się do budowania pozytywnego wizerunku urzędu zarówno w oczach naszych mieszkańców i partnerów, jak i ekspertów zewnętrznych, czego dowodem jest pozytywny wynik audytu – podsumowuje starosta Roman Potocki.
Specjalne słowa podziękowania dla kadry zarządczej i pracowników starostwa skierowała podczas spotkania podsumowującego audyt Beata Pierzchała, pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością w Starostwie.
